Service of SURF
© 2025 SURF
Vaak wordt gesproken van de kloof tussen de "systeemwereld" en de "leefwereld". Maatschappelijke instellingen zijn gericht op het leveren van een dienst volgens bepaalde kaders, criteria en procedures, terwijl de bewoners, de burgers redeneren vanuit hun dagelijkse leefwereld en van daaruit bezien wat zij met die diensten en die instellingen aankunnen. Voor veel instellingen, zoals bijvoorbeeld welzijnsinstellingen, ligt dit in het bijzonder gevoelig. Zij hebben immers als doelstelling er voor de burger en diens welzijn te zijn. In Den Haag is een aantal jaren geleden om die reden gestart met informatieshops (kortweg i-Shops) in de buurt. Met een laagdrempelige, buurtgerichte informatievoorziening kan de burger geholpen worden zich een weg te banen in een complexe samenleving met brieven, procedures en dossiers. Voor u ligt een rapport waarin Anja Berkelaar, onderzoeker van het lectoraat Grootstedelijke Ontwikkeling van De Haagse Hogeschool, de i-Shop in de Haagse wijk Transvaal heeft onderzocht. Hierbij is speciale aandacht uitgegaan naar het verschijnsel van "verkokering", een herkenbaar fenomeen in beleidskringen. In de hoogontwikkelde en complexe samenleving is er een hoge mate van specialisme gegroeid die risico's in zich heeft van fragmentatie van beleid. De i-Shops beogen het voor de burger toegankelijker en minder complex te maken. Dit rapport maakt deel uit van het programma van het lectoraat Grootstedelijke Ontwikkeling van De Haagse Hogeschool. Met praktijkgericht onderzoek wil het lectoraat achterhalen hoe partijen in stadswijken werken aan verbetering van de woon- en leefomstandigheden en wat dit betekent voor de ontwikkeling van de stad en de regio.
When it comes to shopping and spending time in the city, much of the traditional offering has made place for something new, usually more expensive: coffee bars like Starbucks with a wide range of cafés and lattes; bakery stores with a big choice of luxury croissants, sourdough, gluten free or spelt bread; concept stores with a mix of special brands, vintage stores and again good coffee or glass of prosecco at 17.00. But a crafts shop, a furniture upholstery or a good butcher? Hard to find. One of the main reasons for this change is that newcomers generally bring more money to an area but also different lifestyles and tastes, going with the flow of the latest trends and ready to pay for special brands and exceptional or innovative concepts. In the meantime, prices are booming. The term we often use for this phenomenon is gentrification: in my view, it describes a process whereby the renovation of a particular city area attracts newcomers with a higher socio-economic status who in turn make the area more popular. The effect of this popularity is an increase in housing prices as well as leisure offerings, meaning (recreative) shops, bars and sport or cultural activities, which tend to push out the original residents of their own neighbourhood. In this article you can read about gentrification and its visible effects on three shopping areas that feature market places and leisure activities – Van der Pek street, Zonneplein and Purmerplein situated in Amsterdam North, a previously traditional area. I will share with you the outcomes of our research into the liveability of these shopping areas, and our placemaking suggestions, based on the key indicators of the placemaking movement (Madden, 2018).