Whereas investments in new attractions continue to rise within the theme park indus- try, knowledge regarding the effects of new attractions on theme park performance and attendance remains scarce. In order to predict the impact of new attractions on the performance of European theme parks, this article presents an Attraction Response Matrix (ARM). The Attraction Response Matrix offers an integrated framework in which research into the effects of new attractions can take place in a systematic manner. The ARM attempts to transform post priori knowledge into a priori knowledge by better understanding the impact of a new attraction and its' mediating causes. The main premise of the ARM is: "in situation A, attraction B will most likely have effect C on target audience D." By performing research into the relevant effects within certain cells of the ARM and consecu- tively investigating the relationship between the various cells, a better insight will be gained in the working of new attractions. ARM is based on an extensive ZMET study conducted in The Netherlands.
LINK
‘Als bewust en onbewust het niet met elkaar eens zijn, naar welk systeem luistert de klant dan?’ Stel: je loopt tegen sluitingstijd in een winkel en je hebt nog maar enkele minuten om je boodschappen te doen. Het personeel is de winkel al aan het opruimen, terwijl jij nog snel langs de schappen snelt en wat boodschappen voor het avondeten in je mandje doet. Welke producten zul je kiezen? Je kunt kiezen uit een enorm assortiment, maar je hebt maar weinig tijd om er over na te denken. Waarschijnlijk kies je voor de producten die je al kent en waar je een goed gevoel over hebt, zonder hier al te veel over na te denken. Zou je wat meer tijd hebben, dan zou je waarschijnlijk wat langer stil staan bij jouw keuze en een meer rationele afweging maken.
LINK
In een RAAK Mkb project heeft Marklinq samen met twaalf betrokken bedrijven samengewerkt, met als doel: hoe kunnen zij klanten effectiever betrekken bij productinnovaties? Er is een online platform ontwikkeld (www.proofofthepudding.nl) en bijgaand kookboek voor klantonderzoek in de foodsector. Het kookboek bestaat uit gerechten en recepten. De gerechten zijn vragen waar de ondernemer tegenaan kan lopen bij het ontwikkelen van nieuwe producten. Bij ieder gerecht zijn enkele recepten beschikbaar van tools die je kunt toepassen. Het boek is een handig hulpmiddel voor elke ondernemer in de foodsector.
