Purpose - This paper aims to identify whether employees’ organisational position affect their perceived quality of the workspace design. By providing possible explanations for the differences and discussing the implications, we aim to establish an effective workspace design process that satisfies different users of the commonly used work environment.Design/methodology/approach – The present paper analyses the results of a national online survey among members of the Board of Directors (n=17), facility managers (n=76), education managers (n=211), and lecturers (n=1,755) of 18 Dutch Universities of Applied Sciences, using Mann-Whitney U tests. Findings – The results show a clear misfit between the perceived quality of workspace design between Board members and facility managers on one hand and education managers and lecturers on the other. This possibly indicates a mismatch between which workspace design the organisation intends to provide and what users may require or expect.Practical implications – Based on the research findings, we propose facility managers should act more closely to the primary process and work to recognize their needs. Therefore, lecturers and education managers as end-users have to become truly emancipated, involving them periodically in workspace design improvement and listening and responding to what they say.Originality/value - This paper finds that the often presupposed support of facility management to the primary process seems rather weak, at least in the perception of end-users, and that facility managers should engage in participatory workspace design with end-users and challengethemselves to be the linking-pin between Board and end-users.
Background and aim – The aim of this paper is present how applicationof the innovative Indoor Comfort Index (ICI) method reveal the actualindoor environmental quality (IEQ) and the perceived IEQ and itsinfluence on office workers productivity. Application of this tool in a preand post-test after an office refurbishment, will reveal the effectivenessof this intervention. The development and application of this tool,emerged from education and research in facility management, led to aspin-off consultancy firm Vital Workplace.Methods – Actual measurements of the IEQ conditions, combined with users’ perceptions of the IEQ,before and after an office refurbishment, reveals the effectiveness of a refurbishment by analysing thedifferences between the pre and post-test with multiple statistical analyses.Results – Regarding the IEQ, the ICI reveals not only the actual performance of an office building, alsoif improved conditions contribute to improved comfort of office workers. In addition, the possibleinfluence of the IEQ on office workers productivity is revealed. This allows facility managers to determineand improve the alignment of environment quality with workers’ activities and performance.Originality – The tool combines actual and perceived environmental quality at office buildings.Practical or social implications – Education and research can be used to create spin-offs in facilitymanagement. The developed tool can be used to diagnose the current state of the office, a basis fordiscussion on related improvements, and by doing so, for a cost-benefit analyses of design interventionsat organizations. Showing if design impact on users outweigh the costs of real estate, refurbishment,and changes in operations.Type of paper – Research paper.
LINK
Vanuit de Creatieve Industrie en in het bijzonder Schoots Architecten en IJsfontein is er een toenemende behoefte aan ontwerprichtlijnen voor stress-reducerende werkruimten. Deze inzichten moeten gestoeld zijn op ruimtelijke interventies en evaluaties ervan in de praktijk. Aangezien docenten bovengemiddeld kampen met werk-gerelateerde stress, zal de doelgroep voor dit onderzoek hogeschool docenten zijn. De doelstelling van het project is dan ook om op basis van ontwerpend onderzoek een werkomgeving voor hogeschool docenten te realiseren die stress-reducerend werkt. Dit levert eerste aantoonbare resultaten op in de vorm van een in de praktijk geëvalueerde werkomgeving en daarbij behorende ontwerprichtlijnen. In een vervolgtraject kunnen deze resultaten vertaald worden naar andere werkomgevingen. De onderzoeksvraag die daarbij centraal staat is; ‘Op basis van welke ontwerprichtlijnen kunnen de werkplekken van medewerkers in het hoger onderwijs worden ontworpen, om hun werk-gerelateerde stress te verlagen?’ Als basis in het ontwerpend onderzoek, wordt de discipline-overstijgende studie van Norouzianpour (2020) gebruikt, waarin hij verschillende ontwerpstrategieën heeft opgesteld om stress te verminderen in fysieke werkomgevingen. Deze strategieën zijn nog niet eerder in de praktijk getest. Daarnaast stelt Masi Mohammadi (2017) dat middels het empathisch ontwerpproces een beter begrip kan ontstaan van hoe docenten een werkruimte ervaren en welke behoeften zij hebben als het gaat om ruimtelijke interventies. Die behoeften verschillen mogelijk per persoon, per moment en per taak, waardoor de ruimte flexibel, dynamisch en responsief zal moeten worden. Het toepassen van Ambient Intelligence (AMI) maakt het mogelijk de ruimte te personaliseren en tevens docenten aan te voelen, op behoeften te anticiperen en door subtiel van gedaante te veranderen een gezonde balans te vinden in inspanning en ontspanning bij het werken. De docent zal dus het uitgangspunt voor het ontwerpend onderzoek zijn.
The Healthy Workplace monitor is being developed to monitor the health and well-being of knowledge workers in relation to the office space and their home workplace. Since the corona period, a lot has changed in the way knowledge workers work. Both offices and employees require more flexibility to carry out work in an efficient but also healthy and enjoyable way. It is important to identify office workers needs with regard to workspaces at the office and at home from a holistic view, in which mental , physical and social aspects play a role. A vital, happy employee is a productive employee.
