Er zijn uitspraken van cliënten die een bepaalde signaalwaarde hebben voor een coach en die alert maken op iets dat van belang kan zijn; die een ‘trigger’ vormen. Triggers doen een impliciet appel op een coach om iets te doen, hoe ambigu dat appel mogelijk ook is. Bijvoorbeeld als een cliënt het woord ‘moeten’ gebruikt en daarmee een norm hanteert, waarbij vaak onhelder is wat de norm is, wiens norm dat is, en waarop deze norm gebaseerd is. Of het woord ‘worden’ waarmee de cliënt demonstreert dat hij een wereld maakt waarin hem iets passief overkomt: “Ik word daar gek van!” Dit artikel is onderdeel van het Tijdschrift voor Coaching van uitgeverij Kloosterhof. Een digitaal overzicht van alle vakbladen en artikelen van Kloosterhof vind je terug op www.professioneelbegeleiden.nl
De schuldenproblematiek in Nederland is nog steeds groeiende. De impact op de schuldenaar, maar ook op de samenleving, is groot. Financiële problemen zijn voor een groot deel een gedragsvraagstuk. In deze dissertatie staat het gedrag van de groep consumenten met een financiële achterstand centraal. Uit de analyses blijkt dat het niet één specifieke gedraging is die leidt tot financiële problemen, maar een combinatie van verschillende gedragingen die het risico op financiële problemen vergroten. Zo spelen niet bijhouden van de administratie, post en niet vooruit plannen een rol. Analyses naar de oorzaken van deze gedragingen laten bovendien zien dat er verschillende factoren en processen zijn die samenhang vertonen met het financiële gedrag. Onder meer de rol van self-efficacy, self-control en sociale steun, is onderzocht en blijken een samenhang te hebben. Financiële problemen kennen een eigen dynamiek. Eenmaal geconfronteerd met financiële problemen, verandert het gedrag van de consument. Deze verandering wordt deels veroorzaakt, doordat hij zich moet aanpassen en bijvoorbeeld meer gaat bezuinigen. Maar de verandering van gedrag is ook het gevolg van processen zoals schaarste en een veranderende houding ten opzichte van schulden.
Het belang van sport en bewegen voor een gezond en vitaal Nederland is overduidelijk voor de ‘believers’ in de kracht van sport. De sport heeft echter moeite om deze kracht daadwerkelijk aan te tonen in het politieke en publieke debat. Daarnaast zijn er nog veel (groepen van) burgers die niet of te weinig bewegen en een inactief leven leiden.
Gebruikt frituurvet kan worden hergebruikt als biobrandstof. Hergebruik bespaart fossiele brandstoffen en vermindert de CO2-uitstoot. Om gebruikt frituurvet te kunnen hergebruiken moet het wel gescheiden ingezameld worden. Gebruikt frituurvet dat in het riool terecht komt, zorgt voor verstoppingen en die kosten de samenleving veel geld. Daarom bespaart gescheiden inzameling en hergebruik tevens maatschappelijke kosten. De Campagne ?Vet, recycle het!? van MVO (de ketenorganisatie van oliën en vetten) is gericht op het verbeteren van het inzamelen van frituurvet (ten behoeve van recycling) door particulieren. MVO geeft aan behoefte te hebben aan meer inzicht in de diepere drijfveren voor consumenten om al of niet vet in te zamelen, en heeft behoefte aan onderbouwde handvatten waarmee eventuele belemmeringen kunnen worden weggenomen of mogelijke positieve triggers worden bevorderd. Samen met MVO is de basis gelegd voor een voorstel voor ontwerpend onderzoek met als doel om nieuwe inzichten op te leveren vanuit het perspectief en de context van gebruikers. Deze inzichten leveren aanknopingspunten op om de huidige campagne te verbeteren en publiciteit te genereren rondom het inzamelen van vet. Naar aanleiding van de opgedane inzichten worden conceptrichtingen voor overige interventies ontwikkeld waarbij de basis voor een samenwerking wordt gelegd met de relevante stakeholders die noodzakelijk zijn bij het realiseren van deze conceptrichtingen. De onderzoeksvraag is hierbij als volgt: Hoe kunnen bestaande kennis en inzichten rond gedragsveranderend ontwerpen worden toegepast in de context van frituurvet recycling, en in samenwerking met relevante stakeholders uitgewerkt worden in concepten die bijdragen aan het vergroten van het aandeel gerecycled frituurvet? Om deze onderzoeksvraag te beantwoorden wordt in dit project samengewerkt tussen ketenorganisitie MVO, het frituurvetinzamelbedrijf Rotie (waarmee een directe link naar de huidige praktijk van vetinzameling wordt gelegd), Hogeschool Utrecht (voor de koppeling van kennis rond ontwerpen voor gedragsverandering en het co design van mogelijke concepten in samenwerking met relevante stakeholders en met gebruikmaking van creatieve verkenningen door studenten) en het creatief bureau Design Innovation Group (voor het uitvoeren van kwalitatief gebruikersonderzoek en kennis rond het toepassen van tools voor ontwerpen voor gedragsverandering). Ook wordt in dit project een eerste verkenning gedaan van een vervolgonderzoek rond gedrag en ontwerp in de circulaire economie waarin de resultaten verder kunnen worden uitgebouwd. De sleutel in gebruikersgerichte oplossingen ligt vaak achter de voordeur (gedragsverandering!) en dat is juist een moeilijke plek om te komen. Het huidige consortium kan hiertoe deel uitmaken van een groter consortium.
