LINK
Christenen en christelijke organisaties maken zich meer dan in het verleden zorgen over de reputatie die ze in de samenleving hebben. Het bezig zijn met de eigen reputatie mag geen doel op zich worden, maar kan wel helpen om opnieuw de vraag naar het ‘waarom’ van christelijke organisaties te stellen. Om mensen aan je te binden, is het belangrijk om op deze vraag een antwoord te kunnen geven. Dat betekent dat je niet van binnen naar buiten, maar van buiten naar binnen moet denken. Je moet goed luisteren naar je omgeving om de relevantie van het Evangelie te ontdekken en op een verrassende manier present te zijn in onze samenleving.
MKB-bedrijven op het gebied van architectuur, gebiedsontwikkeling, ontwerp, digital design en technologie-ontwikkeling zien een nieuwe ‘markt’ ontstaan in de toenemende interesse voor de stedelijke commons. Dat zijn lokale gemeenschappen waarin mensen resources zoals energie, mobiliteit of woonruimte met elkaar delen en beheren, op een duurzame en pro-sociale manier. MKB-bedrijven zien kansen om in co-creatie met deze leefgemeenschappen nieuwe diensten en producten te ontwikkelen waarmee bewoners hun hulpbronnen gemeenschappelijk kunnen managen. MKB-bedrijven zien de ontwikkeling van stedelijke commons daarnaast als mogelijke oplossing voor urgente maatschappelijke vraagstukken en missies op het gebied van inclusieve woningbouw, duurzaamheid en de energietransitie. Voor het goed functioneren van de commons is een heldere articulatie en implementatie van hun onderliggende (maatschappelijke) waarden essentieel. Dit vraagt van MKB-bedrijven een zoektocht naar nieuwe manieren van gebieds- en technologie-ontwikkeling in samenwerking met bewoners. Een specifiek probleem daarbij betreft het vertalen van de commons-waarden naar een technologisch systeem dat het gezamenlijk beheer van hulpbronnen mogelijk maakt. Hiervoor wordt veel verwacht van digitale platformen en distributed ledgers technologies zoals de blockchain. Dit zijn databases die precies bijhouden wie wat bijdraagt en gebruikt. Ze koppelen zo’n boekhouding ook aan rechten, plichten en reputaties van de deelnemers. Bij de inrichting van zo’n systeem moeten ontwerpers steeds keuzes maken en rekening houden met spanningen tussen bijvoorbeeld privacy en transparantie, of individuele en collectieve belangen. In dit ontwerpproces stuiten MKBs op een kennishiaat. Hoe kunnen de onderliggende (maatschappelijke) waarden van commons-gemeenschappen 1) worden gearticuleerd en 2) vertaald naar een ontwerp voor de organisatie van een stedelijke commons met behulp van digitale platformen? Dit onderzoek verkent deze vragen in een fieldlab in Amersfoort, op twee ‘transfersites’ in Amsterdam en Birmingham, en met community of practice partners. Samen met hen worden een set design-principes en richtlijnen ontwikkeld voor het ontwerp van DLTs voor de stedelijke commons.
Veel Nederlandse bedrijven zijn internationaal actief op het gebied van conversational design en chatbots. Tegen de achtergrond van de goede reputatie die de Nederlandse creatieve industrie heeft, biedt dit mogelijkheden om als Nederlands bedrijfsleven op internationaal niveau een stevige positie te creëren. Dat kan alleen als bedrijfsleven, kennisinstellingen en de overheid met elkaar samenwerken om hiervoor de randvoorwaarden te creëren. Om deze reden heeft de Economic Board Utrecht (EBU) op 31 januari 2018 een verkennende bespreking georganiseerd, met vertegenwoordigers van de Hogeschool Utrecht, de Universiteit Utrecht, Greenberry, ABN AMRO, TamTam en ClickNL. Tijdens deze bespreking is gebleken dat kennisontwikkeling, ontwikkeling van Human Capital en internationale positionering, kansrijke aspecten voor samenwerking zijn. Dit vereist echter wel nadere uitwerking van de onderwerpen én verbreding van het aantal betrokken partijen. Het resultaat waar de indienende partijen naar streven, is het creëren van een robuust samenwerkingsverband (‘The Dutch Chatbot Coalition’): een platform waarin bedrijfsleven en kennisinstellingen investeren in een verdere ontwikkeling van dit segment van de Nederlandse Creatieve Industrie. Logischerwijze vinden binnen dit samenwerkingsverband netwerkactiviteiten plaats en worden onderzoeksaanvragen ontwikkeld, maar ook het ontwikkelen, prototypen en testen van nieuwe concepten kan onderdeel zijn van de samenwerking. Zijn wij in staat om deze samenwerking effectief vorm te geven, dan zou dit een uitstekende basis vormen om Nederland internationaal te positioneren als dé plek waar hoogwaardige kennis en diensten op het gebied van chatbots en conversational design vandaan komen. Om het proces naar de totstandkoming van het platform te kunnen realiseren vraagt de Hogeschool Utrecht, samen met de EBU, Digital Agency Greenberry en CustomerPulse, een subsidie aan voor het organiseren van voorbereidende bijeenkomsten met potentiële partners en een groter evenement waar het platform kan worden gelanceerd.
Er komen steeds meer apps op het gebied van e-health. Handig, maar medische gegevens zijn privacygevoelig. Hoe gaan patiënten met deze apps om? Waarom gebruiken ze een app wel of niet? Wat delen ze wel, en wat juist niet?Doel Zorgorganisaties kunnen meer patiënten helpen met e-health-apps. Deze applicaties helpen bij het monitoren van patiënten of het ondersteunen bij preventieve zorg. Maar veel apps registreren en delen wel gegevens van gebruikers. Dat gaat om allerlei persoonlijke gegevens, waaronder medische details. Zorginstellingen letten op de juridische kant van dataverzameling. Maar hoe kijken patiënten aan tegen hun privacy? Daar kijken we naar in dit onderzoek. We beantwoorden een aantal vragen: Waarom kiezen patiënten ervoor een app te gebruiken? Waarom niet? Welke gegevens delen ze wel en welke niet? Wat vinden patiënten belangrijk aan de privacy van deze apps? Welke wensen en behoeften hebben patiënten als het gaat om hun gegevens? Resultaten Uit het onderzoek blijkt dat mensen beseffen dat data-privacy een onderwerp is dat hun aandacht verdient. Dit vertaalt zich echter niet altijd in privacy-beschermend gedrag, door gebrek aan kennis en vaardigheden, gebrek aan informatie, of gebrek aan tijd en energie. Mensen hanteren daarom meestal een pragmatische strategie. Daarin zoeken ze naar vuistregels (heuristieken) waarmee ze snel privacy-beslissingen kunnen maken die voor hun gevoel kloppen. Zonder dat het te veel moeite kost. Deze heuristieken zijn vereenvoudigde beslisstrategieën die mensen helpen om in ingewikkelde situaties een snelle inschatting van het privacy-risico te maken. Zodat ze voor hun gevoel wel verstandig omgaan met hun data, maar niet telkens alles helemaal hoeven uit te zoeken en af te wegen. In het onderzoek zijn 12 heuristieken geïdentificeerd:Welke data deel ik? • Diagnostische waarde heuristiek • (N)iets te verbergen heuristiek • Marktwaarde heuristiek • Fit-for-purpose heuristiek Met wie deel ik data? • Reputatie heuristiek • Marktwerking heuristiek • Overeenkomstige belangen heuristiek • Sociale afstand heuristiek • Fuzzy receiver heuristiek • Silo heuristiek • Autoriteit heuristiek • Sociaal bewijs heuristiek Bekijk ook het abstract dat geschreven is voor het Etmaal congres 2019. Het hele rapport is op aanvraag beschikbaar. Looptijd 01 januari 2017 - 31 december 2020 Aanpak Er zijn 24 mensen geïnterviewd die gebruik maken van een app of wearable die gezondheidsgegevens registreert. Daarnaast zijn vijf expert-interviews gedaan en is literatuur bestudeerd.
