Wanneer een kwaliteitsmanagementsysteem net is opgezet, is het zinvol om een interne audit te beperken tot het onderzoeken of datgene wat is beschreven ook in de praktijk zo wordt uitgevoerd. Naarmate een interne audit vaker wordt gehanteerd, dient het doel te verschuiven van non-conformiteit naar sturing. Pas dan kan de auditor nagaan of doelstellingen van processen en management daadwerkelijk worden behaald en ontstaan zinvolle verbeteracties. Wanneer men bij interne audits blijft steken in het toetsen van non-conformiteiten, bestaat het risico dat het kwaliteitsmanagementsysteem niet verder wordt ontwikkeld en verbeterd. Uit de resultaten van een pilot onderzoek in het Medisch Centrum Alkmaar blijkt dat een combinatie van verschillende procedures voor auditing aanbeveling verdient. Aldus worden resultaten verkregen op meerdere management niveaus en op meer terreinen dan alleen het werkproces als zodanig. Discrepanties tussen de praktijksituatie en de beschreven procedures komen snel aan het licht, evenals opties voor verbetering van de efficiëntie van processen en procedures. De informatie is een belangrijke impuls voor verbetering van werkprocessen en biedt tevens aanknopingspunten voor verbetering van belangrijke thema’s en speerpunten in de organisatie.
Deze publicatie is bedoeld om examencommissies en onderwijsgevenden handvatten aan te reiken om de kwaliteit van toetsing en examinering te verbeteren en te borgen. Hierdoor kunnen zij een bijdrage leveren aan het bevorderen van studiesucces van studenten en aan een duurzaam en breed gedragen vertrouwen in de kwaliteit van de getuigschriften.
Theorieën die betrekking hebben op de kwaliteit van producten, processen, systemen en organisaties (systeemtechnische aspecten) geven geen of onvoldoende antwoord op vragen en problemen die betrekking hebben op de rol van de ‘factor mens’ in kwaliteitsmanagement. Omdat daar wel behoefte aan is, zijn de afgelopen jaren nieuwe theorieën ontwikkeld die wel oplossingsstrategieën bieden. Dit zijn kwaliteitsparadigma’s (beheersing en betrokkenheid), kwaliteitsscholen (empirische, normatieve en reflectieve school) en de drie kwaliteitsdimensies (professionele, organisatorische en relationele kwaliteit). In alle drie concepten zijn systeemtechnische (object/proces/norm) en sociaaldynamische (mens) aspecten gecombineerd. Betrokkenheid, reflectieve school en relationele kwaliteit zullen bepalend zijn voor het toekomstige kwaliteitsmanagement waarin de human factor een steeds belangrijker plaats gaat innemen.
Nederland wordt 100% circulair in 2050. Producten worden anders vormgegeven en processen anders georganiseerd. Veel (MKB)-bedrijven moeten hiervoor de kennis en netwerken nog ontwikkelen. Zuid-Nederland heeft als innovatieve industriële regio een bovengemiddelde opgave, maar is ook sterk georganiseerd om deze op te pakken. Dit consortium van (MKB)-intermediairs, kennisinstellingen en overheden legt met deze SPRONG-aanvraag de basis voor een industriële circulaire transitie. Want met praktijkgericht onderzoek kunnen we de complexe en andersoortige circulaire innovaties begrijpen en eigen maken. Doel is om nieuw economisch verdienvermogen en maatschappelijke impact te ontsluiten in de regio. Daarvoor is dit brede consortium met bewezen innovatiekennis en netwerken samengesteld. Met de partners Brainport Smart District en Midpoint Brabant zijn twee vraaggestuurde living labs - voor bouw/infra (Helmond) en textielketens (Tilburg) - reeds geïdentificeerd. Circulaire innovaties en werkwijzen worden daar ontwikkeld en met andere regio’s vergeleken. Het uitgebreide netwerk van betrokken hogescholen dient hier als connector en katalysator. Aanverwante initiatieven zijn zo door het brede consortium in beeld en aangehaakt. Twee extra living labs (op hightech en food) worden in lijn met de regionale zwaartepunten door dit consortium ontwikkeld. De aanvragende hogescholen verdiepen hun profiel op circulaire transitie door praktijkgericht onderzoek en onderwijs met groeiende regionale dekking en impact. Nu al zijn veel professionals in het consortium hiermee bezig. Dit verbreedt tot meer dan honderd onderzoekers, met een sterk carrièreperspectief van student naar promovendus/onderzoeker of circulaire veranderprofessional in het regionale ecosysteem. De geboden infrastructuur van labs, partners en gekoppelde netwerken zet aan tot nieuwe onderzoeksprojecten in de toekomst. De doorwerking van dit onderzoek inspireert anderen om ook transities in te gaan. Daarom omarmt het consortium open data en open science. Dit onderzoek steunt op een ingericht kwaliteitssysteem en -borging. De groep maakt de impact van circulaire innovaties, inclusief methoden en nieuw (circulair) beleid, gestructureerd voor iedereen inzichtelijk.
Hogeschool Utrecht werkt mee aan professionalisering van ervaringsdeskundigheid binnen onderwijs en praktijk door expertise in te brengen in het deelproject ‘Opleidingen Ervaringsdeskundigheid’, uitgevoerd door de Vereniging van Ervaringsdeskundigen, het Trimbos-instituut, Kenniscentrum Phrenos en hogeschool Windesheim.Doel Doel van het deelproject ‘Opleidingen Ervaringsdeskundigheid’ is een verdere professionalisering van ervaringsdeskundigheid binnen onderwijs en praktijk. Het project richt zich op de ontwikkeling van leerplannen ervaringsdeskundigheid en een toetsingskader voor opleidingen ervaringsdeskundigheid. Beoogde resultaten Leerplannen Ervaringsdeskundigheid op niveau 6 & 7 en een uitgewerkt toetsingskader dat handzaam is voor alle HBO en WO opleidingen die werken met ervaringskennis. Looptijd 01 september 2020 - 01 september 2021 Aanpak Docent-onderzoekers maken deel uit van de landelijke werkgroepen waar ze samen andere partners werken aan het kwaliteitssysteem.
Hogeschool Utrecht werkt mee aan professionalisering van ervaringsdeskundigheid binnen onderwijs en praktijk door expertise in te brengen in het deelproject ‘Opleidingen Ervaringsdeskundigheid’, uitgevoerd door de Vereniging van Ervaringsdeskundigen, het Trimbos-instituut, Kenniscentrum Phrenos en hogeschool Windesheim.Doel Doel van het deelproject ‘Opleidingen Ervaringsdeskundigheid’ is een verdere professionalisering van ervaringsdeskundigheid binnen onderwijs en praktijk. Het project richt zich op de ontwikkeling van leerplannen ervaringsdeskundigheid en een toetsingskader voor opleidingen ervaringsdeskundigheid. Beoogde resultaten Leerplannen Ervaringsdeskundigheid op niveau 6 & 7 en een uitgewerkt toetsingskader dat handzaam is voor alle HBO en WO opleidingen die werken met ervaringskennis. Looptijd 01 september 2020 - 01 september 2021 Aanpak Docent-onderzoekers maken deel uit van de landelijke werkgroepen waar ze samen andere partners werken aan het kwaliteitssysteem.
