In D. de Waard, K.A. Brookhuis, A. Toffetti, A. Stuiver, C. Weikert, D. Coelho, D. Manzey, A.B. Ünal,S. Röttger, and N. Merat (Eds.) (2016). Proceedings of the Human Factors and Ergonomics SocietyEurope Chapter 2015 Annual Conference. ISSN 2333-4959 (online)
In recent years, Dutch authorities have attempted to shift from formal to informal care responsibilities to meet an increasing demand for care. There is a growing expectation that social and healthcare professionals will actively involve, support, and collaborate with partners, family members, and others who provide informal care. However, the practical implementation of such collaborations is not yet evident. In this qualitative study, 37 individual interviews and eight focus groups were conducted to explore the preferences of informal caregivers in the Netherlands regarding their collaboration with social and healthcare professionals. In recognition of the growing consensus that professionals should tailor their approach to caregivers’ individual circumstances, we adopted an intersectional approach to examine the relationship between caregivers’ social positions and preferences as well as the impact of systemic and power dynamics on these collaborations. The findings indicate that most of caregivers’ worries concerning collaborations are rooted in the organisational context of their interactions with professionals rather than the interactions themselves. Caregivers’ social positions do not necessarily lead to varying opinions regarding collaboration with professionals; however, caregivers do expect professionals to be aware of their social positions, as these positions shape the context within which informal care is provided and determine how easily caregivers can integrate care responsibilities into their lives. To enhance collaboration between caregivers and professionals in the short term, care organisations and social and healthcare educational programmes should encourage a professional mindset that recognises caregivers as equal partners in care. It is essential for professionals to acknowledge the caregiver’s role and devise strategies for arranging care together that build on the existing relationship between the caregiver and care recipient.
Grote maatschappelijke opgaven vragen om strategische samenwerking tussen organisaties (overheid, bedrijven, non-profit organisaties), die elk een eigen belang of verantwoordelijkheid hebben in het realiseren van oplossingsrichtingen. In strategische samenwerkingen zit veel strijd, maar het is lastig die strijd productief te laten zijn. Als partijen te snel tot compromissen komen, of conflicten in het midden laten, leidt dit uiteindelijk niet tot duurzame oplossingen. Als conflicten wél op tafel komen, wordt meestal geprobeerd deze snel op te lossen, compromissen te sluiten, omdat wordt aangenomen dat onenigheid een succesvolle samenwerking in de weg staat. Er is daardoor relatief weinig aandacht voor het feit dat strijd ook productief – en dus positief – kan zijn, en innovatie en gezamenlijk leren juist kan bevorderen. Wij baseren ons pleidooi voor een ketenaanpak als een manier om productieve strijd te faciliteren op bevindingen uit een project in de internationale thee handelsketen en ervaringen met de ketenaanpak in een samenwerkingsverband op de arbeidsmarkt, House of Skills.
LINK
