Dienst van SURF
© 2025 SURF
In de provincie Noord-Holland is in 2019 een op de zeven inwoners weleens slachtoffer geworden van een vorm van cybercriminaliteit. Door regionaal samenwerkingsverband Noord Holland Samen Veilig (NHSV) wordt cybercriminaliteit dan ook aangemerkt als een geprioriteerd thema. Een van de projecten die dient bij te dragen aan deze prioritering is ‘HackShield in gemeenten Noord-Holland’. HackShield is een cybersecurity spel voor kinderen tussen de 8 en 12 jaar en heeft tot doel om een cyberveilige generatie kinderen te creëren. In de samenwerking met gemeenten roepen burgemeesters en politieagenten kinderen op om het spel te spelen en ‘cyber-agent’ van de gemeente te worden. Spelers met de meeste punten worden gehuldigd door de gemeenten. Vanuit NHSV en HackShield is er de behoefte om het project te evalueren. Het huidige onderzoek bestaat uit een beknopte plan- en procesevaluatie waarin de beleidstheorie, uitvoering en ervaringen van het project in kaart worden gebracht. De gebruikte onderzoeksmethoden betreffen een documentanalyse en 30 interviews met ontwikkelaars, uitvoerders en deelnemers. Een belangrijke beperking van het onderzoek is de representativiteit van de geïnterviewde deelnemers: de helft van de deelnemers die bereid waren om deel te nemen aan het onderzoek waren ‘testers’ van het spel en daarmee de meest fanatieke spelers. Verder is het van belang om te vermelden dat de dataverzameling heeft plaatsgevonden tussen september 2020 en februari 2021. Dit betekent dan ook dat de huidige evaluatie een momentopname betreft, aangezien projecten tussentijds kunnen worden aangepast. De resultaten van het onderzoek laten zien dat HackShield een project, spel en maatschappelijke beweging is waarin de ‘Hero-Centred-Design’ filosofie van de makers van het spel centraal staat. In deze filosofie staat de eindgebruiker in het middelpunt en krijgt deze een (fictieve) rol die de gebruiker niet heeft in de echte wereld. Binnen de onderzochte gemeenten bestaat het project uit een promotiecampagne om kinderen HackShield te laten spelen, een spelperiode en een huldiging van de beste spelers door de burgemeester en politie. Vooraf hebben gemeenten informatie en instructies gehad over de invulling van het initiatief en tegelijkertijd ruimte gehad om hiervan af te wijken. Verschillen in de uitvoering bestaan in de communicatiekanalen die zijn gebruikt en de wijze waarop huldigingen hebben plaatsgevonden. Deelnemers, ouders en uitvoerders zijn tevreden over het verloop van het project. Uitvoerders zijn tevreden omdat er duidelijke instructies en goede begeleiding was en omdat er door het project meer aandacht is voor cybercriminaliteit. Bijna alle uitvoerders zouden bij een toekomstige projectronde opnieuw meedoen. Deelnemers zijn enthousiast omdat zij het spel leuk en leerzaam vinden. Alle ouders zouden het spel aanbevelen aan anderen. De inzet van partners die betrokken zijn bij het initiatief, de goede ondersteuning vanuit de initiatiefnemers en de kleine inspanning die het vraagt voor gemeenten om mee te doen zorgen voor een goed verloop van het initiatief. Winst is te behalen door scholen beter bij het project te betrekken en door meer levels aan het spel toe te voegen. Daarnaast worden de maatregelen rondom het COVID-19 virus door verschillende uitvoerders benoemd als belemmerende factor, omdat het ondernemen van fysieke activiteiten hierdoor beperkt mogelijk was. Voor de meeste uitvoerders is het onduidelijk in hoeverre de doelen van HackShield worden behaald. Deelnemers geven allemaal aan iets te hebben geleerd, bijvoorbeeld over sterke wachtwoorden, het herkennen van phishing mails en hoe je kunt voorkomen dat je wordt gehackt. Het blijft echter onduidelijk wat de daadwerkelijke effecten zijn van het initiatief. Vervolgonderzoek in de vorm van een effectevaluatie is een noodzakelijke volgende stap. Toekomstig evaluatieonderzoek in de vorm van (kwantitatieve) effectevaluaties kan aantonen wat de daadwerkelijke effecten zijn van het initiatief. Zo kan er een voor- en nameting plaatsvinden met betrekking tot de kennis die deelnemers en ouders daadwerkelijk opdoen, door vragenlijsten op te stellen die deze kennis toetsen. Verder verdient het de aanbeveling om ook kwalitatief onderzoek te blijven uitvoeren, zodat zowel positieve effecten als mogelijke ongewenste consequenties van het initiatief in kaart kunnen worden gebracht. Interviews met deelnemers en ouders zijn hiervoor geschikt, mits de steekproeven representatief zijn voor alle deelnemers.
In Noord-Holland worden er vanaf 2014 door het netwerk THUIS.LAB huiskamergesprekken georganiseerd over de toekomst van ouder worden. Dit rapport bevat een analyse van de eerste serie gesprekken en komt op een aantal gebieden tot adviezen. Het onderzoek is gefinancierd door ZonMw.
Bij blended hulpverlening wordt zowel online als face-to-face ondersteuning geboden aan inwoners. De Werkplaats Sociaal Domein Noord-Holland onderzoekt hoe sociaal professionals tot de blend komen, hoe de blends eruit zien en hoe organisaties het implementeren van blended ondersteuning kunnen bevorderen. Lees meer op www.werkplaatsensociaaldomein.nl/werkplaats/noord-holland
YOUTUBE
Aanleiding De geestelijke gezondheidszorg (GGZ) staat voor een grote opgave: er moet fors bezuinigd worden terwijl de kwaliteit van de zorg gehandhaafd moet blijven. Inzet van beeldcommunicatie kan hieraan een bijdrage leveren. Zorgverleners zijn echter niet of nauwelijks getraind op beeldcommunicatie. Ze zijn juist geoefend om subtiele signalen te interpreteren die via beeldcommunicatie niet of veel moeilijker waarneembaar zijn. Doelstelling De ambitie van het project is om GGZ-zorgverleners te ondersteunen bij het effectief inpassen van beeldbellen in de eigen zorgverlening. Daarvoor moeten de volgende drie doelen bereikt worden. 1. het verkrijgen van kennis en inzichten over de vraag waarom het (intensiever) inzetten van beeldbellen voor de GGZ-zorgverleners nu zo moeilijk is; 2. het omzetten van deze kennis en inzichten in producten die recht doen aan de complexiteit van de GGZ-problematiek en daarnaast praktisch toepasbaar zijn voor de drukbezette professional; 3. het verrijken van de opleidingen Verpleegkunde van deelnemende hogescholen Windesheim en Hanzehogeschool Groningen met modules en minoren waarin de verworven kennis en producten zijn geïntegreerd. De onderzoekers verzamelen data via diepte-interviews. Zij analyseren deze data met behulp van de affinity-diagrammingmethode. De resultaten van de analyses worden in workshops gedeeld met de GGZ-medewerkers en getoetst, om kennisuitwisseling en nadere vraagarticulatie te bevorderen. Beoogde resultaten De zorgverleners hebben behoefte aan praktische informatie en handvatten. De beoogde resultaten van het project zijn in eerste instantie een praktijkverhalenboek, video testimonials en checklists. Vervolgens kan daarop een e-learningmodule of MOOC en een serious game worden gebaseerd. Deze hulpmiddelen krijgen ook een plaats in het onderwijs van de verpleegkundeopleidingen van de deelnemende hogescholen.
PWN is verantwoordelijk voor het waterleidingnetwerk in Noord-Holland. Op het moment dat er gewerkt wordt aan de leidingen en deze tijdelijk bloot liggen wil PWN hier graag, binnen een dag, een opzetstuk met daarin sensoren aan toevoegen om daarna de flow in de leiding te kunnen meten. Met een flowmeter is het mogelijk om later, wanneer er problemen zijn, sneller de locatie van het probleem te detecteren. De praktijkvraag die in dit project wordt onderzocht is hoe het ontwerp- en ontwikkelproces voor de gewenste toepassing in de utiliteitssector eruit moet zien uitgaande van de mogelijkheden die 3d printen middels een robotarm biedt. In dit project zullen de partners, in een iteratief en gezamenlijk ontwerpproces, twee prototypes ontwikkelen. De partners onderzoeken gezamenlijk hoe het gedrag van de robotarm in het ontwerp verwerkt kan worden en hoe hier een nieuw designproces voor opgezet kan worden.
De Amsterdamse agenda voor de City Deal Kennis Maken kent vijf hoofdactiviteiten. Een daarvan is ‘publiceren’, waarbij het ontwikkelen en beheren van en het communiceren via een overkoepelende infrastructuur centraal staan. Openresearch.amsterdam is een digitaal platform dat hierin een cruciale rol wil spelen. Het platform beoogt een bloeiende gemeenschappelijke onderzoeks- en innovatiecultuur te stimuleren. Op Openresearch.amsterdam wordt onderzoek en innovatie gepubliceerd dat in/over/met/door Amsterdam en de Metropoolregio gaat. Het redacteurennetwerk bestaat uit meer dan 100 redacteuren van verschillende faculteiten en onderzoeksinstituten van hogescholen en universiteiten in Amsterdam, van directies en stadsdelen van de gemeente Amsterdam, de Amsterdam Economic Board, het bureau Metropoolregio Amsterdam en de provincie Noord-Holland. De partners van de City Deal Kennis Maken (de gemeente Amsterdam, de Amsterdam Economic Board en de kennisinstellingen VU, UvA, HvA, Inholland, AHK en Gerrit Rietveld Academie) willen met het platform voor het voetlicht brengen welke inspirerende en goede voorbeelden van onderzoek er in de Metropoolregio Amsterdam te vinden zijn. De centrale vraag van dit projectvoorstel is hoe de betrokkenheid van medewerkers (onderzoekers) van de kennisinstellingen bij Openresearch.amsterdam versterkt kan worden en daarmee de onderlinge samenwerking en het eigenaarschap van het platform verduurzaamd kan worden. Het vergroten van de betrokkenheid zou zichtbaar moeten worden in een (1) breder en actueler overzicht van lopende en recent afgesloten onderzoeksactiviteiten en (2) een breed gedragen selectie van actuele grootstedelijke thema’s die op Openresearch.amsterdam centraal staan.